• Documentation client / produit
Guide d'installation : VoIP Installation guide
Mode d'emploi : Dépliant campagne BOB 
Guide de maintenance : Network Security Administrator’'s Guide
Guide opérateur : Operator’'s Guide for SDH network
Guide utilisateur : EMOSIA User's guide

  • Analyse d'utilisabilité
- utilisabilité manuels téléphones portables
- utilisabilité véhicules automobiles
- tests de lisibilité PIL (Patient Information Leaflet)

  • Management équipe documentation
- Einsteinet, équipe internationale, Hambourg (DE)